Araç ekspertizinde devrim: Sahte rapor dönemi bitiyor
Ticaret Bakanlığı, otomotiv sektöründe kaliteyi artırmak ve tüketici haklarını daha etkin korumak amacıyla araç ekspertiz hizmetlerine yönelik kapsamlı bir düzenleme hazırladı. “Motorlu Kara Taşıtı Ekspertiz Hizmetleri Hakkında Yönetmelik Taslağı” ile birlikte sektörde ilk kez bütüncül bir yasal çerçeve oluşturulması hedefleniyor.
Yeni düzenlemenin en dikkat çekici unsuru, Bakanlık bünyesinde kurulacak olan “Taşıt Ekspertiz Bilgi Sistemi” oldu. Bu sistem sayesinde ekspertiz raporları tamamen dijital ortamda hazırlanacak, saklanacak ve denetlenebilecek. Böylece raporların şeffaf, izlenebilir ve güvenilir olması sağlanacak.
Sahte Raporlara Son
Mevcut sistemde farklı yöntemlerle hazırlanan ekspertiz raporları, zaman zaman suistimallere ve tüketici mağduriyetlerine yol açabiliyordu. Yeni sistemle birlikte raporlar üzerinde sonradan değişiklik yapılması engellenecek. Ayrıca her rapor karekod ile doğrulanabilecek ve vatandaşlar belgenin gerçekliğini anında kontrol edebilecek.
Yetki Belgesi Zorunluluğu Geliyor
Yönetmelik yürürlüğe girdiğinde, ekspertiz hizmeti sunan işletmelerin faaliyetlerine devam edebilmesi için yetki belgesi alması şart olacak. Bunun yanı sıra işletmelerin, mesleki yeterlilik belgesine sahip teknik personel çalıştırması ve mesleki sorumluluk sigortası yaptırması gerekecek.
Hatalı Raporlara Tazminat
Yeni düzenleme, ekspertiz firmalarının sorumluluklarını da net şekilde belirliyor. Hazırlanan raporlarda yer alan hata, eksiklik ya da gizlenen kusurlar nedeniyle ortaya çıkabilecek değer kaybı veya onarım masrafları işletmeler tarafından karşılanacak. Bu tür durumlarda tüketicinin mağduriyeti, zorunlu sigorta kapsamında tazmin edilecek.
İtiraz Süreci Dijitalleşiyor
Vatandaşlar artık ekspertiz raporlarına sistem üzerinden kolayca itiraz edebilecek. İtiraz süresi 5 gün olarak belirlenirken, işletmelerin bu başvuruları en geç 3 gün içinde sonuçlandırması gerekecek. Gerekli görülmesi halinde raporlar ücretsiz şekilde yeniden düzenlenecek.
Ortak Standart ve Sıkı Denetim
Yeni sistemle birlikte Türkiye genelinde tüm ekspertiz raporları ortak bir teknik dil kullanılarak hazırlanacak. Bu sayede uygulama birliği sağlanacak ve sektör daha düzenli hale gelecek.
Ticaret Bakanlığı, düzenlemeye aykırı hareket eden işletmelere idari para cezaları uygulayacak, gerekli durumlarda ise yetki belgeleri iptal edilecek. Böylece sektörde haksız rekabetin önüne geçilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlanıyor.
Yeni düzenlemenin hayata geçmesiyle birlikte araç ekspertizinde daha güvenilir, şeffaf ve standart bir dönemin başlaması bekleniyor.
