Toplantının ilk bölümünde, belediyenin idari işleyişinde temel bir role sahip olan Yazı İşleri Müdürlüğü’nün çalışmaları ele alındı. Belediye meclisi ve encümen faaliyetleri, resmi yazışma süreçleri, kararların kayıt altına alınması, evrak ve arşiv yönetimi ile kurumsal koordinasyona yönelik yürütülen çalışmalar kapsamlı şekilde değerlendirildi.

Bu çerçevede, 2024 yılında 86 olan meclis kararı sayısının 2025 yılında 108’e yükselerek yaklaşık %25,6 oranında artış gösterdiği ifade edildi. Yıl boyunca belediyeye ulaşan 33.161 adet gelen evrak, Serdivan Belediyesi’nin vatandaşlar, merkezi ve yerel yönetimler ile özel sektör nezdinde önemli bir çözüm merkezi olarak konumlandığını ortaya koydu.

SASKİ, SEDAŞ ve AGDAŞ başta olmak üzere ilgili kurumlarla yürütülen yoğun yazışma trafiğinin, altyapı süreçlerinin hızlı ve etkin şekilde yönetilmesine katkı sunduğu belirtildi.

TOPLANTILAR

“Vatandaş Soruyor, Başkan Cevaplıyor” programı kapsamında 19 Nisan 2025 – 8 Ocak 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen toplantılara yaklaşık 4 bin vatandaşın katıldığı, bu süreçte 236 soru ve talebin doğrudan Belediye Başkanına iletildiği ifade edildi.

EVLENDİRME

Evlendirme hizmetleri kapsamında 2025 yılı içerisinde 1.247 evlilik müracaatı alındığı, 1.194 evliliğin gerçekleştirildiği, bu sayının bir önceki yılla neredeyse aynı seviyede kalarak hizmetlerin istikrarlı biçimde sürdürüldüğünü gösterdiği belirtildi.

ÇÖZÜM MASASI

Serdivan Belediyesi Çözüm Masası tarafından 18.466 evrağın kayıt altına alınarak ilgili birimlere sevk edildiği, 444 54 50 Çağrı Merkezi’ne iletilen 13.906 talebin ise titizlikle takip edilerek çözüm sürecinin yürütüldüğü ifade edildi. Yazı İşleri Müdürlüğü’nün, belediyenin kurumsal hafızasını güçlendiren ve idari süreçlerin mevzuata uygun şekilde işlemesini sağlayan yapısıyla hizmet süreçlerine önemli katkı sunduğu vurgulandı.

Toplantının devamında, belediyenin kurumsal yapısını güçlendiren uygulamalar, sahadaki hizmet performansı ve önümüzdeki döneme yön verecek hedefler bütüncül bir bakış açısıyla ele alındı. Gerçekleştirilen değerlendirmede, hem vatandaşların günlük yaşamına doğrudan dokunan hizmetler hem de belediyenin uzun vadeli vizyonunu destekleyen çalışmalar ayrıntılarıyla masaya yatırıldı.

Dijital Altyapıdan Sahaya Uzanan Hizmetler Ayrıntılı Şekilde Ele Alındı

Toplantıda Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından yürütülen çalışmalar çerçevesinde, belediyenin dijital altyapısının güçlendirilmesine yönelik adımlar, kurum içi sistemlerin modernizasyonu, veri güvenliği uygulamaları ve teknolojik risklere karşı alınan önlemler değerlendirildi. Sunucu altyapısının yenilenmesi, yedekleme sistemlerinin güçlendirilmesi ve kesintisiz hizmet anlayışıyla yürütülen çalışmaların, belediyenin kurumsal kapasitesini ileri bir noktaya taşıdığı vurgulandı.

E-Devlet entegrasyonları, çevrim içi tahsilat sistemleri, mobil uygulamalar ve yenilenen web altyapısı sayesinde vatandaşların belediye hizmetlerine daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde erişim sağladığı ifade edildi. Serdivan Cepte uygulaması başta olmak üzere kurum içi imkânlarla hayata geçirilen dijital projelerin, hem hizmet kalitesini artırdığı hem de kamu kaynaklarının daha etkin ve verimli kullanılmasına katkı sunduğu belirtildi.

Denetimler Her Alanda Sürdü

Zabıta Müdürlüğü’nün çalışmaları kapsamında ilçe genelinde kamu düzeninin korunmasına, tüketici haklarının gözetilmesine ve halk sağlığının güvence altına alınmasına yönelik yoğun bir saha süreci yürütüldü. Bu kapsamda yıl boyunca 485 market denetimi gerçekleştirilirken, 32 pazar yerine idari yaptırım uygulandı.

Gıda güvenliği ve hijyen başlıkları çerçevesinde 229 ekmek ve simit fırını, 46 pastane ve 128 okul kantini denetlenerek halk sağlığının korunmasına yönelik çalışmalar titizlikle sürdürüldü. Kamu düzenini bozan unsurlara yönelik dilenci denetimleri yapılırken, CİMER üzerinden iletilen başvurular doğrultusunda vatandaş taleplerine hızlı ve etkin şekilde müdahale edildi.

Fen İşleri Müdürlüğü Çalışmaları Ele Alındı

Fen İşleri Müdürlüğü tarafından 2025 yılı boyunca ilçe genelinde yürütülen çalışmalar, Serdivan’ın ulaşım altyapısını güçlendirmeye ve kentsel yaşam kalitesini artırmaya yönelik önemli ve somut sonuçlar ortaya koydu. Mahalle bazlı olarak planlanan ve sahada titizlikle uygulanan çalışmalar kapsamında 64 bin ton asfalt ve yol düzenleme çalışması gerçekleştirilerek ilçenin yolları daha konforlu ve güvenli hale getirildi.

Ulaşım ağının genişletilmesi doğrultusunda 8.929 metre yeni yol açımı yapılırken, yaya güvenliği ve kent estetiğini artırmak amacıyla 13.009 metre kaldırım imalatı gerçekleştirildi. Eğimli alanlarda erişimi kolaylaştırmak üzere 1.246 metre merdiven imalatı tamamlandı.

Kırsal ve tarımsal alanlarda altyapıyı destekleyen 14.421 metre tarla kanal temizliği çalışması yapılırken, sokak iyileştirme, baskı beton ve çevre düzenleme uygulamalarıyla mahallelerin fiziki görünümü güçlendirildi.

Kurumsal Güçlenme, Verimlilik ve Sürdürülebilirlik Vurgusu

Toplantı boyunca yapılan değerlendirmelerde, dijital güvenlikten saha hizmetlerine, altyapı yatırımlarından vatandaş odaklı uygulamalara kadar birçok başlık bütüncül bir anlayışla ele alındı. Kurum içi kaynaklarla yürütülen çalışmalar sayesinde hizmet süreçlerinde verimlilik sağlandığı, kamu kaynaklarının etkin kullanıldığı ve belediyenin kurumsal kapasitesinin daha da güçlendirildiği ifade edildi.

Toplantının değerlendirme bölümünde konuşan Belediye Başkanı, yürütülen çalışmaların belediyenin hizmet vizyonunu güçlendirdiğini belirterek, “2025 yılının Serdivan’ın geleceğine yönelik güçlü adımların atıldığı bir dönem olduğunu” vurguladı. Toplantı, önümüzdeki döneme ilişkin hedef ve önceliklerin ele alınmasıyla sona erdi.